Analista de Suporte Técnico

Buscamos um Analista de Suporte Técnico N1 para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento inicial aos usuários, diagnóstico de problemas de hardware e software, configuração de equipamentos e suporte a sistemas internos, garantindo a satisfação e o pleno funcionamento das ferramentas de trabalho.

• Ensino Médio completo ou Superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins.

• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows e Linux.

• Noções básicas de redes de computadores (IP, DNS, DHCP, cabeamento).

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte de TI.

• Boa comunicação oral e escrita.

• Conhecimento em scripts de automação (PowerShell, Bash).

• Certificação ITIL V4 Foundation ou CompTIA A+.

• Experiência com sistemas de chamados (Zendesk, Jira ou ServiceNow).

Oferecemos também auxílio educação após 6 meses de empresa.